Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: „AGB“) gelten für Verträge über die Lieferung von Produkten und Dienstleistungen an Endkunden in Deutschland.
„Verkäufer“ More Leads AS (im Folgenden auch: „wir“, „uns“)
Norwegische Unternehmensregisternummer: 926 960 636
E-Mail: kundeservice@vessi.de
„Käufer“ ist die Person, die in der Bestellung als Käufer (im Folgenden auch: „Sie“, „Ihre“, „Ihnen“, „Kunde“).
Der Name des Käufers wird in der Auftragsbestätigung angegeben.
Das „Produkt“ ist der gelieferte Kaufgegenstand (in Folgenden auch: „Ware“, „Waren“).
Kontaktdaten des Kundenservice
E-Mail: kundeservice@vessi.de
Postanschrift: More Leads AS, Bjørumsvegen 15, 4820 Froland, Norwegen
Lager- und Rücksendeadresse: More Leads AS, Bjørumsvegen 15, 4820 Froland, Norwegen
Datenschutzbestimmungen
Unsere Datenschutzerklärung finden Sie . Diese werden von Ihnen als Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert und gelten für Verträge über die Lieferung von Produkten und Dienstleistungen an Endkunden in Deutschland. Ihre persönlichen Daten werden von Vessi weder an Dritte verkauft, noch mit Dritten geteilt oder ausgetauscht. Sie sind damit einverstanden, dass wir Ihnen Marketingmitteilungen und Nachrichten über Produkte, Dienstleistungen, Veranstaltungen und andere Angebote von Vessi zusenden. Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen, d. h. Ihre erteilte Zustimmung widerrufen, indem Sie auf „Abbestellen“ am Ende des Newsletters klicken oder sich an unseren Kundenservice wenden.
Vertragsabschluss, Annahme und Änderung der Vertragsbedingungen
Der Vertrag ist nach Eingang der Bestellung beim Verkäufer für beide Parteien verbindlich. Nach Eingang der Bestellung erhält der Käufer innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail eine Auftragsbestätigung vom Verkäufer, in der das/die bestellte(n) Produkt(e) und die Preise aufgeführt sind. Der Käufer hat die Auftragsbestätigung zu prüfen und den Verkäufer unverzüglich zu informieren, wenn die Auftragsbestätigung nicht mit seiner Bestellung übereinstimmt.
More Leads behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern, zu modifizieren, zu ergänzen oder Teile davon zu entfernen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese AGB regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach der Veröffentlichung von Änderungen bedeutet, dass Sie die Änderungen akzeptieren und damit einverstanden sind.
Unser Kundenservice ist für Sie da
Unser Kundenservice steht Ihnen werktags von 08.00-15.00 Uhr per E-Mail und Telefon zur Verfügung und ist unter kundeservice@vessi.de zu erreichen. Unser freundlicher Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter, damit Sie zufrieden sind.
Lieferung
Wir versenden unsere Waren mit DHL. Wir erstellen eine Auftragsbestätigung, die allen Sendungen beiliegt. Die Rechnung wird Ihnen von KLARNA per E-Mail zugesandt. Wir empfehlen Ihnen, sich die Klarna App herunterzuladen, um sich auf einfache Art und Weise einen Überblick zu verschaffen – sie ist wirklich toll!
Nicht entgegengenommene bzw. abgeholte Pakete/Untätigkeit
Wenn Sie es unterlassen, ein von DHL in einer Postfiliale hinterlegtes oder ein an eine Packstation geliefertes Paket abzuholen und sich auch sonst passiv verhalten, haben wir keine Anhaltspunkte dafür, warum die Bestellung nicht entgegengenommen wurde. In einem solchen Fall haben Sie die Anforderungen nach § 11 und § 13 des norwegischen „Cancellation Act“ (Widerrufsgesetz) nicht erfüllt und verlieren somit das Recht zum Rücktritt vom Vertrag.
Wenn Sie kein Porto für eine erneute Zusendung entrichten, weil sie keine erneute Zusendung wünschen, wird Ihnen eine Gebühr von XYC EUR berechnet von dem bezahlten Kaufpreis einbehalten. Die Gutschrift des Restbetrages erfolgt entsprechend der gewählten Zahlungsart.
Wenn Sie uns vorab mitteilen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht innerhalb der zweiwöchigen Widerrufsfrist Gebrauch machen und Sie die Sendung mit DHL zurückzusenden, tragen Sie die Kosten für die Retoure. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, erstatten wir den Kaufpreis abzüglich etwaiger angefallener Versandkosten entsprechend der gewählten Zahlungsart.
Bezahlung über KLARNA
Bei uns können Sie mit Kreditkarte und per Rechnung bezahlen. Die Bezahlung erfolgt in beiden Fällen über Klarna. Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, wird der Betrag bei Abschluss des Kaufvorgangs von Ihrem Konto abgebucht. Wenn Sie per Rechnung bezahlen, erhalten Sie die Rechnung per E-Mail von KLARNA (nicht von Vessi, eine Marke von More Leads AS), und Sie können die Zahlung auf Wunsch in Raten leisten, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart. Bei Nichtzahlung werden Verzugszinsen gemäß dem norwegischen „Arrears Act“ (Zahlungsverzugsgesetz) sowie etwaige Inkassokosten fällig. Sofern auf der Rechnung nichts anderes vermerkt ist, wird die Verantwortung für die Rechnungs- und Zahlungsabwicklung an KLARNA übertragen. Bis zur vollständigen Bezahlung, einschließlich Zinsen und etwaig anfallende Kosten sind wir zum Eigentumsvorbehalt an den gelieferten Waren berechtigt.
Preise
Unsere Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Produktpreise können je nach Verkaufskanal, Vertrieb und Sonderangeboten variieren. Die Preise gelten bis auf Widerruf.
Porto und Bearbeitungsgebühren
Sofern nicht anders vereinbart, werden zu jeder Sendung Porto- und Bearbeitungsgebühren gemäß den jeweils gültigen Tarifen hinzugerechnet. Ab einem Bestellwert von 50 Euro bieten wir einen kostenlosen Versand.
Rücktritt vom Vertrag und Rückgaberecht
Sie sind durch das norwegische Widerrufsgesetz geschützt. Sie haben ein 14-tägiges bedingungsloses Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem Sie die erste (Teil-) Lieferung der Ware(n) erhalten haben. Unter Widerrufsrecht versteht man das Recht auf Rücktritt vom Kauf eines ungeöffneten Produktes und die Rückgabe der Ware. Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie die Ware vollständig und in dem Zustand zurücksenden, in dem Sie diese erhalten haben (d. h. in ordnungsgemäßem Zustand). Sobald die ordnungsgemäße Ware bei uns eintrifft, erstatten wir Ihnen den Betrag, den Sie für die Produkte bezahlt haben, abzüglich der Versandkosten.
Ist der Wert der Waren stärker gemindert, als es zur Feststellung der Art, Beschaffenheit und Funktionsweise der Waren erforderlich ist, so haben Sie die Wertminderung zu ersetzen. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Kundenservice unter der Adresse kundeservice@vessi.de.
Reduzierte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Die Verpackung muss ungeöffnet und das Produkt ungebraucht sein. Aus hygienischen Gründen können wir keine Produkte zurücknehmen, die bereits geöffnet wurden.
Senden Sie die ungeöffnete Ware mit dem Widerrufsformular oder einem formlosen Schreiben an uns zurück.
Die Anschrift für Retouren lautet: More Leads AS, Bjørumsvegen 15, 4820 Froland, Norwegen
Auch bei Rücksendung eines einwandfreien Artikels werden die Versandkosten nicht erstattet.
Im Falle des Rücktritts vom Kauf und der Inanspruchnahme der Rücktrittsfrist erstatten wir den Kaufpreis abzüglich der Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Reklamation.
Gewährleistung und Reklamationen
Alle Produktmängel unterliegen dem Gewährleistungsrecht nach geltendem norwegischem Recht. Der Käufer ist verpflichtet, innerhalb einer angemessenen Frist nach der Entdeckung des Mangels eine Mängelrüge zu erheben. Bei Reklamationen, Fehlern und Mängeln übernehmen wir die Kosten der Retoure. Wenden Sie sich an den Kundenservice, wenn Sie von Ihrem Gewährleistungsrecht Gebrauch machen wollen oder allgemeine Fragen zur Gewährleistung haben.
Wenn Sie anderweitige Beanstandungen im Zusammenhang mit Ihrem Kauf geltend machen möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice. Wenn wir keine Lösung finden, können Sie sich an das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland, c/o Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e.V., Bahnhofsplatz 3, 77694 Kehl, Fax: +49 (0) 7851 / 991 48 11 wenden.
Sie können auch das Online-Beschwerdeportal der Europäischen Kommission nutzen.
Angabe der richtigen Kundenadresse
Der Kunde ist für die Angabe seiner korrekten Anschrift verantwortlich. Der Kunde ist verpflichtet, die Richtigkeit der Adresse beim Check-out und bei der Bezahlung zu überprüfen. Eine Adressänderung nach Abgabe der Bestellung ist leider nicht möglich, da die Bestellungen bereits am nächsten Werktag in unserem Lager verpackt und sodann verschickt werden.
Es ist für den reibungslosen Versand mit DHL sehr wichtig, dass die Postleitzahl und die Hausnummer korrekt sind. Wir übernehmen keine Verantwortung für eine falsche Adressangabe durch den Kunden und warten eine eventuelle Retoure durch den Versanddienstleister ab, bevor wir ein Paket erneut versenden. Die Portokosten für eine erneute Zusendung trägt der Kunde. Der Kunde hat die Möglichkeit, den Kauf zu stornieren, die Versandkosten werden jedoch vor der Rückerstattung vom bezahlten Kaufpreis abgezogen.
Vorbehalte und Haftungsbeschränkungen
More Leads kann jederzeit und ohne Vorankündigung Änderungen an den auf der Website angebotenen Produkten oder Dienstleistungen oder an den für diese Produkte oder Dienstleistungen geltenden Preisen vornehmen.
More Leads AS behält sich ferner das Recht vor, Tipp/Druckfehler und fehlerhafte Preis zu korrigieren sowie Mehrwertsteuer- und sonstige Steueränderungen umzusetzen. Alle Angebote sind gültig, solange der Vorrat reicht (entsprechend den Angaben im Rahmen der jeweiligen Aktion).
Für unsachgemäßen Gebrauch der Produkte übernehmen wir keine Haftung. Beachten Sie die Anwendungsempfehlungen auf der Verpackung.
Änderung der AGB
Diese AGB können jederzeit geändert werden, um besonderen Erfordernissen und/oder um Änderungen oder behördlichen Anordnungen, die sich auf diese AGB auswirken, Rechnung zu tragen. Sollten sich die AGB ändern, werden Sie davon in Kenntnis gesetzt. Eine solche Mitteilung erfolgt bis zu 2 Monate vor Inkrafttreten der Änderungen. Sie sind berechtigt, den Vertrag aufgrund von geänderten Vertragsbedingungen zu kündigen. Wenn der Vertrag zwischen den Parteien nicht gekündigt wird, bedeutet dies, dass Sie sich mit den aktualisierten Vertragsbedingungen einverstanden erklären. Die neuen AGBs werden zeitgleich mit ihrer Versendung auch auf unserer Website veröffentlicht.
